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Atención a clientes

Registro de sugerencias, felicitaciones o quejas

Propuesta de mejora para ser en cuenta y que, si procede, se incorporar al funcionamiento ordinario.

Manifestación de satisfacción y gratitud, motivada por la percepción positiva de la atención de una persona o personas, situación.

Manifestación de descontento, motivada por la percepción negativa de la atención de una persona o personas, situación, procedimiento, o instalaciones.

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